Guía técnica para usuarios exigentes, familias y empresas que buscan comprender las diferencias reales en latencia (ping), velocidad de subida, resistencia al viento Zonda y tiempos de respuesta de soporte técnico entre los principales ISPs de la provincia.
Evaluación de parámetros de conectividad basada en mediciones empíricas de ingeniería de red:
| Parámetro Técnico | Traza Argentina (FTTH) | Personal Flow | Movistar Fibra | Cooperativas & WISP Aire |
|---|---|---|---|---|
| Tecnología Principal | Fibra óptica pura FTTH GPON | Cable coaxil (HFC) / Fibra parcial | Fibra óptica (zonas selectas) | Antena inalámbrica 5 GHz |
| Simetría de Velocidad | ✓ 100% Simétrica (Igual Subida/Bajada) | ✗ Asimétrica (Subida al 10%) | ~ Simétrica en planes altos | ✗ Asimétrica (Subida limitada) |
| Latencia CABASE IXP San Juan | ✓ < 5 ms (Peering directo local) | 35 a 55 ms (Ruteo a BsAs) | 30 a 50 ms (Ruteo a BsAs) | 25 a 80 ms (Jitter por aire) |
| Resistencia a Viento Zonda | ✓ Inmune (Fibra dieléctrica) | Vulnerable a cortes de cobre | Estable en tendido subterráneo | ✗ Muy vulnerable (Alineación) |
| Atención al Cliente | ✓ WhatsApp Local < 60 seg | 0800 con robot (30-45 min espera) | App y 0800 centralizado | Teléfono fijo local / Horario acotado |
| Costo de Módem ONT Wi-Fi | ✓ En Comodato Sin Costo | En comodato | En comodato | Suele requerir compra de antena |
| Plazo de Instalación | 24 a 48 horas hábiles | 5 a 10 días hábiles | 7 a 15 días hábiles | 3 a 7 días hábiles |
Durante años, el consumo de internet se limitaba a descargar información (visitar páginas web o ver videos). En la actualidad, el teletrabajo, las videollamadas en Google Meet y Zoom, el envío de archivos de diseño, la copia de seguridad en Google Drive o iCloud y el streaming en vivo exigen una velocidad de subida (upstream) tan robusta como la de bajada.
Los operadores de cable tradicional reducen la subida a un 10% de lo contratado (por ejemplo, en un plan de 300 Megas apenas entregan 30 Megas de subida). Con Traza Argentina, al contar con fibra óptica pura monomodo, tu plan de 300 Megas dispone de 300 Mbps de subida y 300 Mbps de descarga en todo momento.
El factor determinante para tener un ping bajo (latencia) no es cuántos megas tenés, sino la ruta física que recorren tus datos. La mayoría de los operadores nacionales transportan todo el tráfico desde San Juan hasta los servidores centrales de Buenos Aires antes de devolverlo al usuario, añadiendo más de 40 milisegundos de retraso innecesario.
Traza Argentina se encuentra interconectada al Punto de Intercambio de Tráfico provincial CABASE IXP San Juan. Esto significa que cuando mirás Netflix, reproducís YouTube o jugás partidas multijugador, la información viaja por enlaces locales dentro de San Juan con una latencia inferior a 5 milisegundos.
El viento Zonda es un factor crítico en San Juan que genera estática, altas temperaturas, polvo en suspensión y fuertes ráfagas que desalinean las antenas inalámbricas y saturan los viejos cables de cobre.
La fibra óptica empleada por Traza es completamente dieléctrica (no conduce electricidad) y transporta haces de luz encapsulados en silicio de alta pureza. Esto la vuelve totalmente inmune a interferencias electromagnéticas, variaciones de temperatura y tormentas de viento, asegurando una conexión continua y sin caídas.
Respuestas concisas a las dudas más comunes de los sanjuaninos al cambiar de servicio:
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